PayPal untuk Mendukung Pembayaran dalam Kerangka Perdagangan Baru Berbasis AI Google

Sumber: Coindoo Judul Asli: PayPal Akan Mendukung Pembayaran dalam Kerangka Perdagangan Berbasis AI Baru Google Tautan Asli: PayPal semakin mendalami perdagangan berbasis AI dengan menyetujui dukungan terhadap Universal Commerce Protocol yang baru diluncurkan Google, sebuah kerangka kerja yang dirancang untuk memungkinkan sistem kecerdasan buatan menangani belanja dan pembayaran secara lebih mulus.

Sebagai bagian dari peluncuran ini, PayPal akan segera diintegrasikan langsung ke dalam pengalaman checkout berbasis AI baru Google, memberikan konsumen opsi pembayaran lain yang sudah dikenal saat alat belanja otomatis mulai terbentuk.

Poin utama:

• PayPal akan muncul sebagai opsi pembayaran di dalam checkout berbasis AI Google
• Universal Commerce Protocol Google bertujuan untuk menstandarisasi belanja dan pembayaran berbasis AI
• Kemitraan ini memperdalam dorongan kedua perusahaan ke dalam perdagangan agenik

Langkah ini dikonfirmasi dalam siaran pers akhir pekan dan kemudian disuarakan oleh CEO PayPal, Alex Chriss, yang menggambarkan adopsi protokol ini sebagai kelanjutan alami dari kemitraan PayPal dengan Google, yang pertama kali diumumkan musim gugur lalu. Menurut Chriss, kolaborasi ini kini beralih dari konsep ke pelaksanaan saat agen AI mulai memainkan peran yang lebih besar dalam pembelian online.

Google secara resmi memperkenalkan Universal Commerce Protocol, atau UCP, selama konferensi tahunan National Retail Federation di New York. Para eksekutif perusahaan menggambarkannya sebagai standar terbuka yang “agenik” yang memungkinkan sistem kecerdasan buatan, pedagang, dan penyedia pembayaran berkomunikasi menggunakan bahasa teknis bersama. Ide utamanya adalah menghilangkan gesekan antar platform saat alat AI melampaui rekomendasi produk dan masuk ke proses checkout, pembayaran, dan dukungan pelanggan.

Lapisan umum untuk belanja berbasis AI

Di bawah visi Google, agen AI yang didukung oleh ekosistemnya akan mampu mencari produk, menyelesaikan transaksi, dan membantu pelanggan setelah pembelian tanpa memerlukan pedagang membangun integrasi khusus untuk setiap sistem baru. Google mengatakan UCP dirancang agar platform-agnostik, artinya dapat bekerja dengan berbagai penyedia kredensial dan jalur pembayaran daripada mengunci pengecer ke satu lingkungan saja.

Vidhya Srinivasan, yang mengawasi Iklan dan Perdagangan di Google, menjelaskan bahwa protokol ini menggantikan rangkaian integrasi satu kali yang bersifat patchwork dengan satu standar tunggal yang dapat digunakan semua agen. UCP juga bukan upaya pertama Google dalam pendekatan ini. Ini mengikuti Protocol Pembayaran Agen tahun lalu dan dimaksudkan untuk beroperasi bersamaan dengan kerangka kerja internal lainnya seperti Agent2Agent dan Model Context Protocol.

Google telah menandai bahwa UCP akan berkembang melampaui checkout dasar. Penambahan yang direncanakan termasuk rekomendasi produk yang lebih cerdas, fitur loyalitas dan hadiah bawaan, serta alur belanja yang lebih personal di seluruh platform Google.

PayPal tidak sendiri dalam mendukung inisiatif ini. Beberapa pemain besar di bidang ritel dan e-commerce terlibat dalam pembentukan protokol ini, termasuk Shopify, Etsy, Wayfair, Target, dan Walmart. Eksekutif Shopify mengatakan pengalaman mereka membangun sistem checkout untuk jutaan pedagang membantu memastikan protokol ini dapat berkembang secara global.

Dari sudut pandang PayPal, interoperabilitas adalah keunggulan utama. Para eksekutif perusahaan berpendapat bahwa standar terbuka seperti UCP memudahkan pedagang mengadopsi perdagangan agenik tanpa kehilangan kendali atas kepercayaan, transparansi, atau pembayaran. PayPal percaya bahwa perannya sebagai lapisan pembayaran yang sudah dikenal dapat membantu membuat belanja berbasis AI terasa kurang eksperimental dan lebih aman bagi konsumen.

Namun, tidak semua orang yakin. Beberapa analis industri memperingatkan bahwa mendorong checkout ke dalam asisten AI dapat melemahkan hubungan langsung pedagang dengan pelanggan. Richard Crone, CEO Crone Consulting, mencatat bahwa meskipun perusahaan seperti Google dan Shopify menjanjikan tingkat konversi yang lebih tinggi, pedagang mungkin kehilangan titik kontak terakhir mereka dengan pembeli jika transaksi terjadi sepenuhnya di dalam antarmuka AI.

Pengumuman UCP ini datang di tengah periode sibuk bagi PayPal. Lengan usaha venturanya baru-baru ini berpartisipasi dalam putaran pendanaan Seri A sebesar €12 juta untuk perusahaan pembayaran Eropa, Klearly, yang berencana memperluas ke Italia dan Belgia. Pada saat yang sama, PayPal meningkatkan jejak fisiknya di New York, menandatangani salah satu sewa kantor terbesar di kota tersebut dalam setahun terakhir di Hudson Square—membawanya lebih dekat lagi ke Google saat kedua perusahaan bertaruh pada masa depan perdagangan berbasis AI.