Ada ketidaksesuaian mendasar dalam cara kita mendekati agen pengkodean versus agen perusahaan. Kenyataannya sederhana: kode ada di mana-mana secara online dalam jumlah yang melimpah, dan tidak seperti sistem lain, kode secara inheren dapat diverifikasi dan diuji. Ini menciptakan harapan yang sangat berbeda. Agen perusahaan beroperasi di bawah kendala—mereka perlu membenarkan keputusan, menunjukkan pekerjaan mereka, membuktikan keandalan. Tetapi agen pengkodean mendapatkan manfaat dari dinamika yang berlawanan: data pelatihan tak terbatas digabungkan dengan hasil yang dapat diukur. Anda benar-benar dapat memvalidasi apakah output berfungsi atau gagal. Kesenjangan antara apa yang diharapkan orang dan apa yang sebenarnya disampaikan sistem ini cenderung menjadi tempat semua gesekan terjadi.