Sebuah bursa terkemuka baru-baru ini terkena skandal besar—ada karyawan yang membocorkan informasi orang dalam untuk memainkan koin meme, dan sekarang orang tersebut sudah ditemukan dan diskors.

Yang lebih heboh lagi adalah kecepatan penanganannya. Platform langsung mengucurkan dana untuk meminimalkan kerugian: kepada 5 orang pertama yang melaporkan secara efektif melalui saluran resmi, masing-masing diberi hadiah 20 ribu USDT, total 100 ribu dolar. Perlu dicatat, hanya laporan melalui email resmi yang diakui, suara di media sosial tidak dihitung.

Langkah ini bisa dibilang contoh textbook manajemen krisis. Bergerak cepat, sikap jelas, hadiah tepat sasaran, langsung tegas mengambil keputusan.

Pada dasarnya, nilai Alpha memang dibangun di atas perbedaan informasi. Hanya saja kali ini, "harga" dari perbedaan informasi itu langsung dipajang di atas meja—setiap petunjuk dihargai 20 ribu USDT.

Harus diakui, platform besar memang selalu berani menggelontorkan anggaran untuk PR. Bagaimanapun, dibandingkan dengan kehilangan kepercayaan pengguna akibat krisis, uang sebesar itu jelas sepadan.