为保障您的资金安全，同时确保数字资产行业合规化发展，减少欺诈、洗钱、勒索等非法行为，Gate 要求所有用户完成 KYC 实名认证。通过实名认证后，用户方可进行数字货币充值、提现、法币交易等操作。
App 实名认证流程
第 1 步：打开 Gate 手机 App，登录个人账户，点击左上角【头像】，再次点击头像标识，选择【个人资料】-【身份认证】-【去认证】，进行个人身份认证。
第 2 步：实名认证需完成以下步骤：
① 基础信息： 根据页面提示依次输入信息（国籍/居住国/证件类型），核实信息无误后点击【下一步】。
请准备好证件并点击【准备好了】。
随即，会自动跳转到证件上传页面和人脸识别认证页面，根据页面要求完成证件上传完成人脸识别。
最后，确认识别的基础信息（姓名/证件号码）是否正确，核实无误后点击【下一步】或修改信息。 注意：基础信息必须和证件信息一致。
如果无法完成验证，可以选择【手势识别】。
注意：当页面提示“KYC FAILED: 请 5 分钟后再试”、“请本人认证”时，可以提交工单说明情况，提供实名资料后由官方人员协助处理（一般此类情况为身份证办理时间较久远，识别为非本人认证所致）；若上传视频认证后，页面无响应，进行刷新操作后重新上传，或者更换浏览器打开后进行重新上传即可。
② 地址认证： 身份认证审核通过后，可以继续点击【去认证】进行地址认证。
按照要求填写信息，核实无误后点击【提交】，等待审核完成即可。
