Je viens de réaliser que je dois mettre à jour mes coordonnées SASSA avant la date limite. Apparemment, il y a une différence selon le type de prestation dont vous bénéficiez - ça m’a pris au dépourvu.

Si vous recevez une prestation permanente (vieillesse, invalidité, pension alimentaire), vous ne pouvez pas simplement le faire en ligne comme je le pensais. Vous devez en fait vous rendre en personne dans votre bureau SASSA le plus proche avec votre pièce d’identité et une preuve de votre nouveau compte bancaire - ils veulent un relevé bancaire récent ou une lettre officielle de la banque. Cela prend jusqu’à 21 jours ouvrables pour traiter, et si vous soumettez après le 15 du mois, vous devrez attendre un autre cycle. C’est un peu ennuyeux mais je comprends pourquoi ils sont stricts à ce sujet.

Maintenant, la prestation SRD R370 est différente - celle-ci se fait entièrement en ligne, ce qui a du sens puisqu’elle a été conçue pour aller vite. Vous allez sur le portail SRD, entrez votre numéro d’identité, ils vous envoient un lien sécurisé par SMS, et vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires à partir de là. Tout le processus prend quelques jours à quelques semaines pour vérification. Vous ne pouvez évidemment pas utiliser le compte de quelqu’un d’autre, il doit être à votre nom.

Pour changer votre numéro de téléphone, les titulaires de prestations permanentes doivent se rendre au bureau ou appeler le 0800 60 10 11. Avec la prestation SRD, il y a une page de contact où vous entrez votre numéro d’identité et votre numéro de demande, mettez votre nouveau numéro, recevez un OTP pour le vérifier, et c’est tout. Assurez-vous simplement d’utiliser le vrai site officiel de SASSA car il y a de faux sites qui essaient d’escroquer les gens.

Quelqu’un d’autre doit-il gérer cela en ce moment ? Le processus n’est pas compliqué une fois que vous savez quelle voie vous concerne.