L'apparition de plateformes de commerce électronique à bas prix a effectivement amélioré l'expérience de consommation, allégeant la pression sur le budget quotidien de nombreux individus. Mais lorsque toute l'industrie suit la tendance à la baisse des prix, le problème devient évident — une compétition sans limite sur les prix devient la règle, les consommateurs goûtent aux bénéfices à court terme, mais à long terme, ils devront payer le prix du développement déformé de l'industrie.

Les marges des commerçants sont fortement comprimées, la garantie de la qualité des produits devient difficile, et la situation où la mauvaise monnaie chasse la bonne devient de plus en plus manifeste, le processus de mise à niveau et d'itération de l'industrie est presque à l'arrêt. Même ceux qui ont travaillé près de vingt ans dans le commerce électronique peuvent sentir que l'environnement actuel est bien pire qu'avant.

En réalité, un écosystème véritablement sain nécessite la diversification. Il faut à la fois des plateformes capables de satisfaire les besoins fondamentaux et laisser de la place à des services orientés vers la qualité. Regardez le modèle Sam’s Club à l’étranger : cette solution en ligne, de haute qualité et en mode adhésion, a encore un déficit en Chine. Par ailleurs, si des supermarchés physiques qui insistent sur la qualité, le service et la réputation pouvaient se répandre partout, formant une concurrence saine entre le online et le offline, cela pourrait réellement favoriser un développement sain de l’ensemble de l’écosystème de la vente au détail.

Les plateformes, les commerçants et les consommateurs doivent tous trouver un point d’équilibre gagnant-gagnant, plutôt que de tomber dans un cycle vicieux sans fin.