Une grande plateforme d’échange vient de connaître un énorme scandale : un employé a divulgué des informations confidentielles à l’avance pour profiter sur des meme coins. La personne a déjà été identifiée et suspendue.

Encore plus impressionnant, c’est la rapidité de la réaction. La plateforme a immédiatement mis de l’argent sur la table pour limiter les pertes : les 5 premières personnes ayant signalé efficacement l’incident via les canaux officiels recevront chacune 20 000 USDT, soit un total de 100 000 dollars de récompense. Attention, seuls les signalements par email officiel sont pris en compte, les plaintes sur les réseaux sociaux ne comptent pas.

Cette gestion est un véritable cas d’école en matière de communication de crise : réaction rapide, position claire, récompenses appropriées, pas d’hésitation.

Pour faire simple, la valeur de l’Alpha repose justement sur l’asymétrie de l’information. Mais cette fois, le “prix” de cette asymétrie a été affiché publiquement : chaque indice vaut 20 000 USDT.

Il faut le reconnaître, les grandes plateformes n’hésitent jamais à investir dans leur budget communication. Après tout, comparé aux pertes d’utilisateurs causées par une crise de confiance, cette somme est dépensée de façon judicieuse.