أداة تدريب بالذكاء الاصطناعي لمراقبة ضغطات لوحة مفاتيح الموظفين لدى Meta، وإطلاق أداة تتبع جديدة وسط موجة تسريحات العمال

أعلنت Meta في 21 أبريل أنها ستقوم بتثبيت أداة تتبّع جديدة على أجهزة كمبيوتر موظفيها في الولايات المتحدة تُسمّى «مبادرة قدرات النموذج» (MCI)، لالتقاط حركات الفأرة لدى الموظفين، والنقرات، وإدخالات لوحة المفاتيح، بالإضافة إلى لقطات شاشة دورية لواجهة العمل، وذلك بهدف تدريب نماذج وكيلة للذكاء الاصطناعي تستطيع تنفيذ مهام العمل بشكل مستقل. جاءت هذه الخطوة في سياق قيام Meta هذا العام بتسريح نحو 2,000 موظف، ما أثار ردود فعل قوية من الموظفين.

أداة التتبّع MCI: ماذا تراقب ولماذا تراقب

وفقًا لمذكرة داخلية اطلعت عليها رويترز، ستعمل أداة MCI على التطبيقات والمواقع ذات الصلة بالعمل، إذ تُسجّل إدخالات لوحة المفاتيح وحركات الفأرة والنقرات، وتلتقط لقطات شاشة بشكل دوري. وفسّر متحدث باسم Meta ذلك قائلًا: «إذا كنا نبني وكلاء ذكاء اصطناعي لمساعدة الناس على استخدام أجهزة الكمبيوتر لإنجاز المهام اليومية، فإن نماذجنا تحتاج إلى أمثلة حقيقية يُستخدم فيها فعليًا».

قالت Meta إن هذه البيانات لن تُستخدم لأي غرض آخر، وأن الأداة تتضمن تدابير أمان لحماية المحتوى الحساس. وأشارت BBC إلى أن نشاط الموظفين على أجهزة كمبيوتر Meta كان يمكن للشركة الوصول إليه من قبل، لكن التتبّع والتسجيل المنهجيين لأغراض تدريب وتحسين أدوات الذكاء الاصطناعي يُعد نهجًا جديدًا.

رد فعل الموظفين: «ديستوبيا للغاية»

كان رد فعل الموظفين سلبيًا على نطاق واسع، خصوصًا في ظل خلفية التسريحات. قال موظف حالي طلب عدم الكشف عن اسمه لـ BBC إن «أصغر عملية» يجريها الموظفون على أجهزة الكمبيوتر تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، كما يُتوقع حدوث تسريحات إضافية كبيرة، وهو ما جعل الأمر «ديستوبيا للغاية». وأضاف: «كانت هذه الشركة منجذبة بالفعل إلى الذكاء الاصطناعي».

وقال شخص آخر غادر Meta مؤخرًا إن أداة التتبّع هذه «فقط هي أحدث طريقة لدفع الجميع إلى قبول الذكاء الاصطناعي». كما انخفضت الوظائف الشاغرة في التوظيف لدى Meta من نحو 800 وظيفة في مارس من هذا العام إلى 7 وظائف فقط حاليًا. ورفض متحدث باسم Meta التعليق على خطط التسريح.

الخلفية: رهان Meta على الذكاء الاصطناعي بـ 140 مليار دولار في 2026

يأتي إطلاق أداة التتبّع هذه ضمن خطة استثمار واسعة في مجال الذكاء الاصطناعي. تخطط Meta لاستثمار ما يقرب من 140 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي في 2026، أي ما يعادل تقريبًا ضعفي مبلغ استثمارها قبل عام. في 2025، اشترت Meta ما يقرب من نصف أسهم Scale AI مقابل 14 مليار دولار، وأدخلت إداريين منها لتسريع تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي. في الشهر الماضي، أطلقت فرق Meta Superintelligence Labs أول منتج رئيسي لها وهو نموذج ذكاء اصطناعي اسمه Muse Spark. وقال زوكربيرج في يناير من هذا العام إن 2026 ستكون «عامًا سيغيّر بشكل جذري طريقة عملنا بفضل الذكاء الاصطناعي».

الأسئلة الشائعة

هل تنتهك أداة تتبّع MCI في Meta خصوصية الموظفين؟

تقول Meta إن البيانات لن تُستخدم لأي غرض آخر غير تدريب الذكاء الاصطناعي، وإنها تحتوي تدابير أمان لحماية المحتوى الحساس. ومع ذلك، يشير منتقدون إلى أن تسجيل كل عملية إدخال على لوحة المفاتيح وحركة الفأرة لدى الموظفين بشكل منهجي يتجاوز نطاق المراقبة المعتادة في أماكن العمل، ما يثير مخاوف واسعة بشأن خصوصية العمال على المستويين القانوني والأخلاقي.

ما هو الهدف الرئيسي من جمع بيانات تشغيل الموظفين؟

تتمثل أهداف Meta في تدريب وكلاء للذكاء الاصطناعي (AI agents) يمكنهم تنفيذ مهام العمل ذاتيًا على الكمبيوتر. وتحتاج هذه الوكلاء إلى كميات كبيرة من بيانات عروض توضيحية حقيقية مقدمة من البشر، وتُعد عمليات عمل الموظفين اليومية أفضل مادة تدريب توفر أقرب ما يمكن إلى بيئة واقعية، بما في ذلك كيفية استخدام البرامج والتعامل مع سير العمل.

كيف تؤثر إجراءات المراقبة هذه في ثقافة Meta المؤسسية؟

حدث ذلك خلال فترة كانت Meta قد سرّحت فيها نحو 2,000 موظف وكانت فيها عمليات التوظيف تقترب من التجميد، ما أثار قلقًا أعمق لدى الموظفين بشأن ضمانات العمل في المستقبل. فسّر بعض الموظفين ذلك على أنه إشارة إضافية من Meta إلى استبدال القوى البشرية بالذكاء الاصطناعي—حتى لو لم يحدث فصل بعد، أصبحت المهام اليومية مادة أولية لتدريب بدائل مستقبلية.