كوينبيس تقوم بتجربة وكلاء ذكاء اصطناعي مستوحاة من الموظفين السابقين فريد إهرسام وبالاجي سرينيفاسان، وتدمجهم في منصات مثل سلاك والبريد الإلكتروني. تهدف هذه المبادرة إلى تحسين دعم المستخدمين وسير العمل الداخلي من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي الذي يحاكي شخصيات معروفة. بدأ الإطلاق في 20 أبريل 2026، مما يشير إلى تكامل أعمق للذكاء الاصطناعي في عمليات شركات العملات الرقمية وتفاعل العملاء. لا تزال الآثار طويلة المدى على كفاءة خدمة العملاء غير واضحة.