موقف تشيب ويلسون المثير للجدل بشأن التنوع يثير رد فعل سلبي جديد لمؤسس لولوليمون

وجدت صناعة الملابس الرياضية نفسها في قلب نقاش محتدم آخر عندما عبّر تشيب ويلسون، مؤسس شركة لولوليمون، عن انتقادات حادة لاتجاه التسويق الشامل للعلامة التجارية في مقابلة حديثة مع فوربس. أعادت تعليقات ويلسون إحياء النقاشات حول القيم المؤسسية، والتمثيل، ودور شخصية مؤسس الشركة في تشكيل التصور العام—خصوصًا عندما تتباين الآراء الشخصية بشكل حاد مع سياسات المنظمة.

القضية الأساسية: انتقاد ويلسون للشمولية

في تصريحاته الأخيرة، أعرب تشيب ويلسون عن قلقه من أن لولوليمون “تحاول أن تكون كل شيء للجميع”، داعيًا العلامة التجارية إلى أن تكون أكثر انتقائية بشأن قاعدة عملائها. والأكثر إثارة للجدل، أنه رفض الحملات التسويقية الشاملة الأخيرة للشركة—التي تضمنت عارضين من أعراق وأجسام متنوعة—ووصف الأشخاص في تلك الحملات بأنهم يظهرون “غير صحيين”، و"مريضين"، ويفتقرون إلى الإلهام. تتناقض هذه التعليقات مباشرة مع التزام لولوليمون المعلن بالتمثيل والشمولية، مما يضع تفضيلات ويلسون الجمالية الشخصية في مواجهة واضحة مع استراتيجية العلامة التجارية المعاصرة للشركة.

النمط: سجل من التصريحات المثيرة للجدل

ليست هذه المرة الأولى التي يثير فيها تشيب ويلسون الجدل من خلال تصريحاته العامة. ففي عام 2013، وخلال مناقشة حول مشاكل جودة بعض سراويل لولوليمون، اقترح أن المشكلة ليست في التصنيع، بل في أجسام بعض النساء—مما يوحي بأنهن غير متوافقات مع العلامة التجارية. كان رد الفعل عنيفًا وسريعًا، مما أدى إلى استقالته من منصب رئيس مجلس الإدارة. على الرغم من تخليه عن الأدوار التشغيلية، حافظ ويلسون على روابط مالية مع شركته: بحلول عام 2015، ابتعد تمامًا عن العمليات اليومية للشركة مع الاحتفاظ بنسبة 8% من الأسهم، مما جعله أكبر مساهم فردي في شركة لولوليمون أثليتيكا (LULU).

رد لولوليمون: رسم حدود واضحة

واجهت الشركة تدقيقًا متجددًا، وأصدرت بيانًا رسميًا ينأى بنفسه عن آراء ويلسون الشخصية. أكد متحدث باسم الشركة أن “تشيب ويلسون لا يتحدث باسم لولوليمون، ولا تعكس تعليقاته وجهات نظر أو معتقدات شركتنا”، مضيفًا أن ويلسون لم يكن له أي مشاركة في الشركة منذ مغادرته مجلس الإدارة في 2015. وأكد البيان التزام الشركة الحقيقي: خلق بيئة شاملة ومتنوعة ومرحبة في جميع أنحاء المنظمة—وهو رفض مباشر لوصف ويلسون.

سؤال المساهمين: التأثير بدون قيادة

يثير الوضع سؤالًا مهمًا حول حوكمة الشركات: كم يجب أن يكون وزن الآراء الشخصية للمؤسس، خاصة عندما يحتفظ بحصص مالية كبيرة ولكنه يفتقر إلى السلطة التشغيلية؟ بينما تجعل ملكية ويلسون بنسبة 8% منه طرفًا ذا تأثير محتمل، توضح المواقف الرسمية لولوليمون أنه لم يعد يمثل توجه العلامة التجارية أو قيمها. لقد تطورت الشركة بشكل كبير منذ رحيله، مع استراتيجيات تسويق ومبادرات تنوع تعكس تحولًا استراتيجيًا يتماشى مع توقعات وقيم المستهلكين المعاصرين.

تعليق ويلسون السابق: السياق الثقافي

من المثير للاهتمام أن نهج ويلسون تجاه هوية العلامة التجارية كان دائمًا غير تقليدي. ففي مقابلة مع مجلة نشنال بوست للأعمال عام 2004، كشف أنه اختار اسم “لولوليمون” تحديدًا لأنه يحتوي على حرف “L” ثلاث مرات—وهو حرف غير موجود في الفونولوجيا اليابانية. وجد متعة في صعوبة نطق الناطقين باليابانية لاسم العلامة التجارية. توضح هذه الحكاية وجهة نظر ويلسون التاريخية: أن هوية العلامة التجارية أداة للتمييز والمعرفة الداخلية، وليس وسيلة للوصول والشمولية—وهو انقسام فلسفي يفصل الآن بين آرائه والاستراتيجية الحالية لولوليمون.

تؤكد أحدث الجدل على توتر أوسع في عالم الشركات: فالمؤسسون غالبًا ما يضعون الرؤية والقيم الأولية للشركة، لكن تلك المؤسسات تتطور حتمًا. تشير تعليقات ويلسون المستمرة إلى أنه لم يتصالح تمامًا مع هذا التطور، في حين أن رد فعل لولوليمون يوضح أن الشركة قد تقدمت بروح مختلفة تمامًا عن تفضيلات مؤسسها الجمالية الشخصية.