كيف فاز حل ميل المدعوم بالذكاء الاصطناعي على أمازون وول فودز

ما بدأ كمبادرة تركز على تقليل هدر الطعام للمستهلكين تطور ليصبح شراكة تجارية هامة. شركة ميل، شركة تكنولوجيا تقليل هدر الطعام التي أسسها مات روجرز، نجحت في إبرام اتفاقية تاريخية مع أمازون وول فودز لنشر نظام إدارة النفايات التجاري عالي الجودة عبر فروع وول فودز بدءًا من عام 2027.

استراتيجية التوسع التجاري

كانت الرحلة من المستهلكين المنزليين إلى العملاء المؤسساتيين متعمدة منذ البداية. أكد روجرز أن اعتماد المستهلكين كان بمثابة الأساس لإثبات صلاحية المنتج وبناء مصداقية العلامة التجارية. “البدء بالمستهلك كان مقصودًا جدًا لأنه يبني نقاط الإثبات، ويجمع البيانات، ويعزز العلامة التجارية والولاء”، شرح روجرز. العديد من أعضاء فريق وول فودز كانوا قد جربوا صناديق ميل الاستهلاكية في منازلهم، مما خلق قبولًا طبيعيًا عند بدء مناقشات الشراكة.

أصبح هذا النهج الذي يركز على المستهلك جزءًا من دليل مبيعات ميل للمؤسسات. عند تقديم عروض للشركاء التجاريين المحتملين، تشجع الشركة صانعي القرار على تجربة المنتج في المنزل أولاً—وهي استراتيجية فعالة بشكل مدهش تثير حماس القيادة.

ما أبرم الشراكة

لم يكن التغيير الحقيقي في التشغيل فقط؛ بل كان قدرة ميل المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحديد النفايات قبل حدوثها. باستخدام حساسات متقدمة وتعلم الآلة، يمكن لنظام ميل تحديد ما إذا كانت المنتجات التي تدخل الصندوق لا تزال على الرفوف. يعالج هذا نقطة ألم حاسمة لتجار التجزئة: “الانكماش”—المصطلح الصناعي للخسائر الناتجة عن النفايات أو السرقة. في بيئة البيع بالتجزئة التنافسية اليوم، حتى تقليل بسيط في خسائر المخزون يمكن أن يوفر هوامش ربح كبيرة.

جاء الاختراق التكنولوجي جزئيًا من تقدمات في نماذج اللغة الكبيرة. أشار روجرز إلى أن ما كان يتطلب سابقًا عشرات المهندسين وموارد واسعة في نست، أصبح الآن يتطلب فريقًا صغيرًا لتحقيق نتائج متفوقة. “الذكاء الاصطناعي هو محفز كبير”، أشار روجرز، مما سمح لميل بتسريع تطوير عرضها التجاري.

ما بعد تقليل النفايات

يحقق نشر وول فودز عدة أهداف في آن واحد. ستقوم صناديق التجزئة بطحن وتجفيف النفايات من أقسام المنتجات، مما يقلل من تكاليف التخلص من النفايات في المدافن، ويخلق علفًا قيمًا لمُنتجي بيض الشركة. كما يولد النظام بيانات قيمة حول أنماط النفايات، مما يساعد وول فودز على تحسين إدارة المخزون وتقليل النفايات في المراحل المبكرة.

بالنسبة لتجار التجزئة الذين يديرون عمليات عبر مواقع متعددة—والذين يفكرون في خيارات شراء منتجات وول فودز عبر الإنترنت أو في المتاجر—فهم أنماط النفايات أمر حاسم للسيطرة على التكاليف التشغيلية الإجمالية.

بناء عمل متنوع

أكد روجرز على أهمية تجنب هشاشة الأعمال من خلال الاعتماد المفرط على عميل واحد. مستفيدًا من خبرته في أبل خلال حقبة الآيبود، شرح كيف أن الاعتماد المفرط على مصدر دخل واحد يمكن أن يكون خطيرًا. عندما كانت الآيبود تهيمن على إيرادات أبل، واجهت الشركة ضغطًا من منافسين مثل موتورولا لبناء محركات نمو جديدة—مما أدى إلى ظهور الآيفون.

تطبق ميل هذه الدروس بشكل استراتيجي. بالإضافة إلى قطاع المستهلكين والشراكة مع وول فودز وأمازون، تطور الشركة حلول إدارة النفايات البلدية. “نستمر في إضافة مزيد من الأقدام إلى العربة وإضافة تنوع للأعمال”، قال روجرز.

تمثل الشراكة أكثر من مجرد عقد—إنها إشارة إلى كيف أن الذكاء الاصطناعي وتقنية الحساسات تحول الصناعات التقليدية، وكيف أن الشركات التي تبني الثقة على مستوى المستهلك يمكنها استغلال تلك الأسس لاقتناص فرص مؤسساتية قيمة.