صراحة، عندما أرى كلمات مثل «النقاط» و«الأنشطة» أكون بشكل لا واعي حذرًا. لكن بعض مشاريع منصات التداول التي تعاملت معها مؤخرًا، جعلتني أغير رأيي من خلال مفهوم التصميم الخاص بها. فهي لا تتبع سلسلة المهام المعقدة تلك — اضغط على هذا، قم بمراجعة ذلك، أكمل الإجراءات المحددة للحصول على الجائزة. بل تدمج آلية التحفيز بشكل ذكي في سير عمليات التداول العادية الخاصة بك. تتداول بشكل طبيعي، وتكون الأرباح تتراكم بشكل طبيعي. هذه الفكرة أكثر ذكاءً بكثير، فهي توفر على المستخدمين عناء العمليات الإضافية، وتزيد من مستوى المشاركة. هذه هي الطريقة التي تفكر حقًا في تجربة المستخدم.