الإيداعات والسحوبات التي تتطلب مذكرة أو وسم (عبر الويب)

في بعض الأحيان، يلزم إدخال مذكرة (Memo) أو وسم (Tag) عند إجراء عمليات الإيداع أو السحب لبعض العملات مثل MOBI، XLM، BTS، GXS، EOS، وXRP.

كيف تعرف ما إذا كان إدخال مذكرة أو وسم مطلوبًا؟

1.عند إجراء عملية إيداع أو سحب، إذا لم يظهر لديك مربع لإدخال مذكرة أو وسم، فهذا يعني أنه غير مطلوب. 2.إذا ظهر لديك مربع لإدخال مذكرة أو وسم، فهذا يعني أنه مطلوب. عند سحب عملة تتطلب مذكرة أو وسم إلى Gate، يجب إدخال المذكرة/الوسم الصحيح المعروض في صفحة الإيداع المقابلة، حتى يتمكن النظام من التعرف على التحويل وإيداعه في حسابك. إذا تم ترك المذكرة أو الوسم فارغًا أو تم إدخاله بشكل خاطئ، فقد يتم فقدان الأموال أو تأخير التحويل.

كيفية إيداع العملات عبر الموقع الإلكتروني (مثال: إيداع XLM من Wallet.io إلى Gate)

الخطوة 1: افتح تطبيق Wallet.io وانقر على الإعدادات في الزاوية السفلى اليسرى.

الخطوة 2: ابحث عن العملة التي ترغب في إيداعها في Gate: أدخل XLM، أضفها ثم اضغط على حفظ الإعدادات.

الخطوة 3: انقر على إرسال.

الخطوة 4: أدخل عنوان المستلم، مبلغ الإيداع، والمذكرة.

الخطوة 5: سجل الدخول إلى حسابك على Gate، ثم انتقل إلى:الأصول > إدارة الأموال > إيداع > Onchain.

الخطوة 6: في صفحة إيداع XLM، حدد العملة والشبكة، وسترى عنوان الإيداع والمذكرة/الوسم. انسخ عنوان الإيداع والمذكرة/الوسم.

الخطوة 7: قم بلصق عنوان الإيداع والمذكرة/الوسم في المربعات الصحيحة، ثم أدخل المبلغ المطلوب تحويله وقم بالدفع. بعد نجاح الإيداع، يمكنك عرض التفاصيل في الإيداعات الأخيرة.

كيفية إجراء سحب عبر الموقع الإلكتروني (مثال: سحب XLM من Gate)

الخطوة 1: سجل الدخول إلى حسابك على Gate، ثم انتقل إلى:الأصول > إدارة الأموال > سحب > Onchain.

الخطوة 2: في صفحة سحب XLM، حدد العملة والشبكة، ثم أدخل عنوان الإيداع، المذكرة/الوسم، والكمية، ثم اضغط على سحب.

الخطوة 3: تحقق جيدًا من المعلومات قبل إدخال كلمة مرور الأموال ورمز Google Authenticator، ثم اضغط على تأكيد.بمجرد إتمام عملية السحب، يمكنك متابعة حالتها من خلال السحوبات الأخيرة. إذا كانت المعاملة لا تزال قيد التنفيذ، يمكنك إلغاؤها إذا لزم الأمر.

ملاحظات هامة

1.يجب إدخال المذكرة/الوسم في الخانة المخصصة له (Tag/MEMO) على صفحة السحب إذا كان مطلوبًا. 2.إذا قمت بإيداع الأموال إلى عنوان على Gate دون إدخال المذكرة/الوسم أو بإدخال خاطئ، يجب عليك إرسال تذكرة دعم تتضمن: UID الخاص بك لقطة شاشة توضح نجاح عملية الإيداع المذكرة/الوسم الصحيح معرّف المعاملة (TxID) بصيغة نصية

سيتولى فريق خدمة العملاء معالجة الطلب في أقرب وقت ممكن.