عزيزي التاجر، إذا كنت لا ترغب بعد الآن في الاحتفاظ بوضعك كتاجر، فإن منصتنا توفر بوابة خروج مريحة. يرجى اتباع التعليمات أدناه لتقديم طلبك. سنساعدك في إكمال عملية الخروج وضمان استرداد وديعتك الأمنية.
تعليمات
1. تقديم طلب خروج
موقع: مركز مستخدم P2P - الإعدادات - خروج تاجر P2P بمجرد أن تنقر لتقديم الطلب، سيتحقق النظام مما إذا كان لديك أي طلبات مفتوحة، أو نزاعات معلقة، أو إعلانات نشطة لضمان أن حسابك يستوفي معايير الخروج. إذا تم استيفاء الشروط، يمكنك المتابعة مع طلبك. يرجى التأكد من أنك تفهم عملية الخروج في هذه الصفحة، ثم انقر على "تأكيد ومتابعة" للانتقال إلى الخطوة التالية.
2. اختر سبب الخروج
يرجى اختيار سبب خروجك، بما في ذلك:
- لم أعد أرغب في المشاركة في تداول P2P، على الرغم من أنني قد أعود في المستقبل.
- أود أن أواصل تداول P2P ولكنني بحاجة إلى فتح أموالي الآن
- أحتاج إلى الخروج بسبب حالة طارئة شخصية.
- أنا غير راضٍ عن خدمات المنصة وأخطط للمغادرة
- أسباب أخرى [يرجى التحديد]
3. التأكيد النهائي على طلب الخروج
بعد أن تقوم باختيارك، ستظهر نافذة منبثقة تؤكد أن طلبك قد تم تقديمه بنجاح. إذا كنت قد قمت بإيداع أموال تأمينية كتاجر، سيتم استرداد الإيداع عبر وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة على طلب خروجك. (قد يختلف الوقت المطلوب للاسترداد بناءً على ظروف معينة، لذا نطلب منك التحلي بالصبر.)
للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى: أسئلة شائعة حول الإيداع الأمني
4. عرض تقدم الخروج
بعد تقديم طلبك، سيتم تحديث حالتك إلى "قيد المراجعة"، "خروج قيد التنفيذ"، أو "فشلت المراجعة". يرجى التحقق من التقدم المحدد بناءً على حالتك: • قيد المراجعة من المتوقع أن يتم الانتهاء من المراجعة في غضون 1-5 أيام عمل. • جاري الخروج: تاريخ الانتهاء المتوقع وتفاصيل إرجاع الوديعة. • مراجعة فاشلة: في هذه الحالة، يمكنك إعادة بدء عملية طلب الخروج. إذا استمر طلبك في الفشل، يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
في حالة "قيد المراجعة"، لن تتمكن من نشر الإعلانات. ستظهر رسالة نظام مع زر "عرض التفاصيل".
كيفية إلغاء طلب الخروج في حالة "المراجعة المعلقة"، يمكنك إلغاء طلب الخروج الخاص بك، واستعادة حالة التاجر الخاصة بك، ومتابعة نشر الإعلانات.
ملاحظة مهمة
- تأكد من تسوية جميع المعاملات، وأن حسابك في حالة جيدة بدون أي أوامر أو نزاعات غير محلولة.
- إذا كان لدى حسابك أي مشكلات تتعلق بالمخاطر أو عدم الانتظام، سيساعدك مدير P2P في حلها قبل معالجة طلب خروجك.
- بمجرد الموافقة على طلب الخروج، ستنتهي امتيازات التاجر الخاصة بك، وسيعود حسابك إلى حالة المستخدم العادية.
شكراً لدعمكم المستمر وتفهمكم.
